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因为今天我自己操作了,所以刘师傅扎账时我很紧张,害怕有差错。
我在心里暗暗祈祷老天保佑。
刘师傅扎完账是平账。
我心里别提有多开心了。
刘师傅笑着对我说:“可以了,明天你自己开始收款。
我在旁边盯着。”
听了刘师傅的话,我虽然心里有点小紧张,但内心还是有点小期待了。
第二天,刘师傅真的安排我自己坐柜。
她在我旁边督阵。
刘晓萍也上柜了。
我和刘晓萍都是新手,客流的压力就都在伍琼那里了。
伍琼没有丝毫的埋怨,尽可能快的收款。
我虽然少了昨天的手忙脚乱,但速度却是缓慢的。
顾客排在我和刘晓萍的窗口时,就会从队伍中传来催促声:怎么这么慢啊?你看别人窗口都走两三个了,我们这里还子动不动。
还有说得难听的就是什么手像脚拉,像蚂蚁爬等等。
刘师傅这时就会对顾客解释说:不好意思啊,她才开始学习收款,速度是有点慢,你们别催,越催她越紧张。
事实也是如此,听到催促声,我越慌乱,越容易出错。
好在都被盯着我的刘师傅一一纠正。
刘晓萍也和我差不多的状况。
伍琼也会安慰我和刘晓萍说:“不要听顾客的,慢慢来,要保证不出错。
我们都是这样过来的。”
伍琼的这些话既安慰了我,也给了我信心。
对于我们这样的初学者,有大多数顾客都表示理解,也有顾客继续数落我们的。
真应了陈师傅的那句话,什么样的人都会有。
虽然状况不断,但总算熬到了扎账时间。
初学时最困难的要数扎账了。
一般情况下走晚班的下午一上班就会扎账,票款全部结清后填写一式3联的交接单。
票、款分别打包后就会重新开始收款。
重新收的票款除去填写进账单交由同事进银行部分,剩余的会用特制的小铁箱锁好放入保险柜。
我们等伍琼重新打开窗口后也忙关闭窗口开始扎账。
保管端着在外面几个柜台收集的我们卖出的牌子进来。
他把我们卖出的各类牌子分别归类汇总,最后相加分别得出我们一天所营业的钱款和粮、油票数量。
粮、油票必须一致,现金长短款必须是在1角以内。
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