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俗话说,听话听声,锣鼓听音。
主持人沈星就是个听话会听音的人。
好比吴小莉,或许因为被太多的陈词滥调赞美过,她对顺耳的好话产生了免疫力,清一色模式化地回一声:谢谢。
我不信她没痒处。
听她闲聊,张口闭口就是我家女儿如何。
我装作无意中跟她说:都说你的面相是福相,可我看你女儿更有福相。
被我踩了一脚,吴小莉反倒喜上眉梢,说:“真的吗?唉,有人说我家女儿脸大,不漂亮。
漂亮有什么用?有福气才最重要嘛。”
别出心裁的先抑后扬,使小莉母性大发,也对我好感倍增。
不久,我做了一罐醉虾带去跟同事分享,很少凑这种热闹的小莉特别积极,用纸巾托着吃了几只,大赞好味,还拜托我多做一罐给她带回家。
沈星夸吴小莉为什么能夸到位?就是靠用耳朵听。
看起来是在闲聊,实际上有心的沈星却竖着耳朵在听。
听到了吴小莉常常把女儿挂在嘴上,从而判断出吴小莉对女儿的喜爱,所以夸奖时使用了抑母扬女的夸奖法,收到了很好的效果。
我有位当领导的朋友曾经对我说过一件事,让我记忆犹新。
他说有一次他和他们单位的二把手聊天,他夸奖对方:“怎样做二把手,你做出了榜样,我从你身上学到了很多。
一是敢讲真话,该发表意见时大胆讲,不顾情面;二是形成决议后,坚决执行,带头执行,维护一把手的权威。”
这位二把手平时不太喜形于色,但一听这个话题,马上眉开眼笑:“你真是知音啊!
这么多年我还真是这么想这么做的。
该讲话时,我是毫无保留的,定下来的事,执行起来,我是毫不含糊的。”
我这位朋友的夸奖为什么能夸准?就是靠平时仔细听。
每次开会的时候,他都特别留意听这位领导的发言,发现了他的这个优点。
找个合适的机会就讲出来了。
《礼记·大学》中说:“心不在焉,视而不见,听而不闻,食而不知其味。”
为什么有些人眼睛看到了,却看不到对方的长处?耳朵听到了,却听不到对方的长处?说到底,是心不在焉。
只要用心、专心,自然就能听到、看到对方的长处。
(3)口要问
口问分为两问:问忙,问因。
先说问忙。
就是见面先问“最近在忙什么呢?”
问明情况之后再有针对性地进行夸奖。
问忙,主要适用于两种情况:一是熟人,原来就认识;二是多日不见,不了解近况。
前几天,我在校园里遇到了曾教过的一个学生。
半年没见,不知从何夸起,我就先问:“最近在忙什么呢?”
他回答:“最近刚刚考上了金融学的双学位。
很难考,全校报了200名,只招30人,我总算被录取了。”
我一听,马上有夸的了,就开腔说道:“好!
你这就是‘人一之,我十之’。
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